Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez ravi de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous vous facilitons la tâche.

Comment ça marche

1. Depuis votre compte client, ouvrez la commande et cliquez sur Démarrer le retour. Si vous préférez, écrivez-nous à devoluciones@dodom.com.

Délais simples

• Annulation avant la livraison : jusqu'à 3 jours ouvrables à compter de votre achat.
• Après réception : vous disposez de 7 jours ouvrables pour demander un échange ou un retour.

*Jours ouvrables : du lundi au vendredi (hors jours fériés).

État de l'article

Pour les échanges pour convenance (sans défaut), le produit doit arriver non utilisé, complet et avec son emballage et ses accessoires d'origine.

Coûts et logistique

• Lorsqu'un remboursement s'applique (défaut/non-conformité), nous le verserons par le moyen de paiement d'origine ou par celui convenu avec vous par écrit.

Besoin d'aide ?

Nous sommes là pour vous aider : devoluciones@dodom.com